La Oficina de Mediación Hipotecaria () ha atendido durante 2017 un total de 43 expedientes de intermediación hipotecaria. De ellos, 29 se encuentran todavía en curso y 14 expedientes han finalizado.Los 8 abogados que componen este servicio asesoran gratuitamente a las personas propietarias de vivienda en Pamplona que tienen dificultades para hacer frente al pago de los préstamos hipotecarios y estén en riesgo de perder su domicilio habitual. Asimismo, y de manera gratuita, realiza una mediación extrajudicial entre estas personas y las entidades bancarias.De los expedientes tramitados entre Septiembre de 2016 y septiembre de 2017, dos han tenido como resultado mediación y acuerdo; tres de ellos mediación sin acuerdo; 9 no han resultado en mediación; y 29 están todavía pendientes.Por entidades bancarias, 15 expedientes están relacionados con préstamos hipotecarios de Caixabank; 11 de Caja Laboral; 5 del BBVA; Ibercaja, Sabadell y Banco Popular, con 2 cada uno; y Banco de Santander con una hipoteca. Las personas que soliciten la intervención de OFIMEH deben estar en alguna de las siguientes situaciones: El servicio se presta los lunes, miércoles y viernes en la Oficina de Mediación, situada en el área de urbanismo del Ayuntamiento de Pamplona, en Avda. del Ejército nº 2, 5º planta. Y los martes y Jueves el Servicio se presta en c/Mayor 59-2º.Las personas interesadas en hacerlo, pueden ponerse en contacto con OFIMEH a través del correo electrónico: mediacionhipotecaria@pamplona.esUna vez presentada la documentación requerida en la Oficina se dará cita al ciudadano con los letrados que componen el servicio. El servicio de cita personalizada estará disponible los martes y jueves de 10:00 horas a 13:00 horas.Este servicio es el resultado de un Convenio de Colaboración suscrito entre el MICAP y el Ayuntamiento de Pamplona que se renovó en septiembre de 2017 por el plazo de un año.